企業 SaaS 整合方案

為物流業打造AI 智慧報價與信件管理系統

Client:

天馬國際物流有限公司

Industry:

B2B 物流

Region:

中國-廣州

Duration:

3 個月(第一階段)

Budget:

保密

EthorX 協助 TransEdge Logistics 重新定義其業務營運流程,從行銷漏斗到報價系統進行全面數位化。

我們導入 AI 信件管理模組與智慧報價系統,透過自然語言理解與數據比對,自動辨識客戶需求並生成報價建議,顯著縮短人工回覆時間。

同時整合 CRM 與行銷自動化工具,建立可追蹤的客戶資料流,搭配 A/B 測試與即時數據監控,持續優化轉換效率。

這項轉型不僅提升短期業務成果,也為企業建立了可持續運行的 AI 營運架構。

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Our Approch

天馬國際物流有限公司 擁有完整的物流網絡與穩定的營運架構,但在客戶開發與報價流程上仍依賴人工,效率受限。

EthorX 為其導入 AI 驅動的自動化解決方案,重構關鍵業務節點。

戰略基礎

  • AI 信件管理系統:自動辨識郵件內容與客戶需求,生成分類標籤並指派至對應業務。
  • AI 智慧報價系統:以歷史訂單與即時成本資料為基礎,自動生成精準報價並同步回覆客戶。
  • CRM 與行銷自動化整合:串接內部資料庫與客戶互動紀錄,讓潛在客戶追蹤與報價狀態透明化。

這項轉型讓他們的報價回覆時間縮短 70%,客戶回覆率提升 45%,並建立可長期優化的智慧營運流程。

The challenge

天馬國際物流有限公司 B2B 物流企業擁有穩定的供應鏈網絡與服務體系,

但在日常營運中,報價流程與郵件往來仍依賴人工處理。

繁瑣的手動回覆造成決策延遲,業務團隊無法即時應對大量詢價,

同時缺乏集中式的客戶資料追蹤系統,導致潛在商機管理分散,

使整體營運效率與客戶體驗受限。

The solution

天馬國際物流在日常營運中面臨報價流程複雜、郵件往來量龐大的挑戰,

業務人員需手動處理大量詢價信件,導致回覆延遲與轉單效率降低。

EthorX 為其導入 AI 驅動的自動化解決方案,讓報價與信件管理流程全面智慧化。

戰略基礎

  • AI 信件管理系統:自動辨識郵件內容與需求分類,實現高效分派與即時回覆。
  • AI 智慧報價引擎:根據歷史數據與即時成本,自動生成精準報價,提升成交速度。
  • CRM 整合與自動化:集中管理客戶資料與報價紀錄,建立可追蹤的營運流程。

此方案成功將報價回覆時間縮短 70%,客戶回覆率提升 45%,

並協助企業建立可長期優化的 AI 智慧營運架構。

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Measurable results

2.5X

Increase in qualified B2B leads

38%

Bounce rate dropped

4.3x

Marketing ROI

22/month

Meeting Bookings (via form)

Logan Meyer,

CMO

Other case studies

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企業真正的生產力

無論你正面臨營運瓶頸、系統整合挑戰,
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