觀測與指標
AI Share of Voice 應該怎麼比較？
先看解答
AI Share of Voice 沒有所有平台共用的單一定義。本頁建議的工作定義是：每個有效回答中，每個候選品牌最多計一個提及事件，品牌的 SOV 分子是該品牌提及事件數，分母是同一批有效回答中所有候選品牌的提及事件總數；有效執行數則用於另算 mention rate，不直接當成 SOV 分母。
先固定本文採用的計數定義
本文建議把兩個指標分開。mention rate 的分子是提到某品牌的有效回答數，分母是有效執行數；AI Share of Voice 的分子是某品牌的提及事件數，分母是同一批有效回答中所有候選品牌的提及事件總數。每個品牌在單一回答中最多計一次，避免同一回答重複提名把比例放大。
如果一個有效回答沒有提到任何候選品牌，它仍然留在 mention rate 的分母，但不會產生 SOV 的提及事件。這兩個分母不同，報告應明確標出，不能把有效執行數直接稱作 SOV 分母。
不同問題集不能直接拼在一起
如果一組資料測的是品牌題，另一組測的是類別比較題，回答中可出現的品牌數量與提及機會本來就不同。再加上不同引擎、模型、地區或觀測日期，結果更不能直接視為同一市場的份額。
因此報告應先列題庫版本、競品名單、引擎、地區、執行時間、有效執行數、提及計數單位與判定規則。本文建議的 Share of Voice 是觀測設計下的比例，不應包裝成真實市場占有率，也不應在條件改變後仍直接宣稱趨勢延續。