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跨系統連接
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系統與資料串接
打通既有軟體、資料庫與 API。資料在系統間自動流轉與比對，告別手動複製貼上與跨部門孤島。
應用場景
貫穿跨部門日常流程，建立穩定的人機協作
串聯既有軟體與資料庫，將繁瑣的重複作業轉化為穩定的營運實力。
客戶與支援
整合工單與客服系統，自動檢索內部資料、分類問題並草擬回覆。複雜客訴與關鍵對話交由專人把關後送出，大幅縮短等待時間並維持回覆品質。
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客戶來訊 凱鉅精密 林小姐 · 09:42
今天收到的 20 件鋁合金零件，有幾件孔徑超出圖面公差。請協助確認是否為同一批次，以及後續如何處理。
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資料核對 3 個來源
- 客服信箱
- ERP 訂單
- 品檢紀錄
對應訂單 SO-0831，異常集中在 CNC-0831 批次，量測紀錄顯示孔徑超差 0.03 mm。
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回覆草稿 待客服主管確認
林小姐您好，這批零件對應訂單 SO-0831，超差集中在同一加工批次。我們已暫停同批出貨並安排複驗，今天下班前回覆處理方式。
調整回覆 核准並送出
銷售與營收
串接 CRM 與通訊工具，自動整理客戶背景、會議重點與追蹤草稿。讓業務團隊省下繁雜的行政整理時間，專注於客戶經營與推進成交。
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業務需求 陳業務 · 10:15
幫我準備下午與瀚聯的會議，整理需求、風險與下一步。
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會前簡報 CRM、郵件與會議紀錄
- 客戶目標
- Q4 導入第二條產線
- 加工需求
- ±0.01 mm · 首批 120 件
- 預計交期
- 確認後 30 天
- 決策角色
- 王副總、陳工程經理
客戶信件要求 30 天交付，V3 報價仍標示 35 天。
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建議下一步 待業務確認
- 會前確認 V3 報價與交期
- 安排製程技術審查
- 準備首批試產時程
調整 存入 CRM
營運與生產
整合 ERP、內部單據與庫存資料，自動比對發票、採購單與物料數據。即時發出異常警示並推進簽核，大幅降低人工手動核對的遺漏風險。
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異常警示 最近 20 個加工週期
主軸負載 · 基準 62% 74% CNC-05 主軸負載連續 6 個加工週期高於基準。
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資料比對 3 個來源
- 機台訊號
- T08 使用紀錄
- 最近 5 件品檢
T08 刀具預估已使用 92%。若持續加工，下一張工單約順延 15 分鐘。
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建議處置 待生產主管核准
完成本件後更換 T08，並複驗最近 5 件。
調整處置 送交核准
技術架構
以企業級架構，打造安全穩定的營運底座
從跨系統串接、模型靈活配置到資安防護，讓系統上線後能持續維護與調整。
多模型靈活配置
自由接入 OpenAI、Claude 與 Gemini。依任務難度彈性調配最適模型，兼顧極速反應與成本效益。
Anthropic Claude
Google Gemini
xAI Grok
OpenAI
Cursor
受控營運與資料安全
透過企業級 API 串接，營運資料預設不用於模型訓練。內建權限管理與人機審核，關鍵環節由真人確認後放行。
交付模式
前線工程團隊，深入現場並肩協同
告別溝通不良與外包斷層。我們直接進駐第一線，打造真正合用的系統。
現場駐點開發
資深工程師直接進駐業務現場，面對面梳理流程，徹底消除外包溝通斷層。
貼合團隊作業習慣
從第一線作業細節出發，打造貼合業務需求、同仁順手好用的專用系統。
長期的技術後盾
帶領同仁實際操作演練，上線後提供持續的系統監控與維護。
從現場診斷到長期運作，清晰可循的落地路徑
從梳理流程、系統串接到測試上線，每一步都有明確進度與交付標準。
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STEP 01
需求診斷
深入現場梳理作業細節，確認明確的交付與驗收標準。
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STEP 02
系統串接
打通既有軟體與資料庫，建置專用操作後台與工作流。
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STEP 03
驗證上線
在真實業務中測試驗證，確認流程安全無誤後正式上線。
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STEP 04
持續維護
提供長期的技術支援與監控，隨業務成長升級系統。
如果企業內部的資料或流程目前很散亂，需要先整理好才能開始嗎？
不需要等全部整理好。需求診斷時，工程團隊會協助梳理資料現況，先挑一個關鍵流程切入，只整理這個流程會用到的資料，不必等全公司資料整頓完畢才啟動。
如果我們已經在使用 ChatGPT 等個人 AI 工具，還需要這個方案嗎？
兩者定位不同。個人工具適合單點問答與文字草擬；企業 AI 營運方案則是將 AI 深度嵌入既有系統，自動打通跨部門資料與日常例行作業。
AI 在自動執行作業時，如果遇到異常或資料不符該如何處理？
我們建置確定性防護與人機審核機制：例行作業受規則約束；資料異常或高風險的判斷設計成先暫停，交由專人確認後再執行。哪些動作需要確認，會在上線前和負責的主管一起訂好。
企業的內部資料與商業機密，是否會被拿去訓練公開的 AI 模型？
不會用於訓練。我們透過企業級 API 串接模型，依 OpenAI、Anthropic 等供應商的商用條款，經 API 傳送的資料預設不用於模型訓練；我們並採用零資料保留（ZDR）架構，營運資料在系統內隔離處理。資料的保存位置與期限，會在需求診斷時寫進交付文件。
專案交付完成後，未來若業務流程微調或模型升級，如何進行維護？
我們會完整移交程式碼與配置設定，並提供持續的技術支援與維護。流程調整或模型、API 升級時，前線工程團隊會協助擴充與調整。